Přeskočit na obsah
Vapkování hrobů.cz s úctou a péčí +420 XXX XXX XXX

Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji, které nám pošlete přes poptávkový formulář nebo které nám sdělíte po telefonu.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je [JMÉNO], IČO [IČO], se sídlem [Ulice a číslo popisné], 763 61 Napajedla. Kontaktovat nás můžete na telefonu +420 XXX XXX XXX nebo e-mailem na info@vapkovanihrobu.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Z poptávkového formuláře na webu vapkovanihrobu.cz zpracováváme:

  • jméno,
  • telefonní číslo,
  • obec a název hřbitova,
  • typ hrobu, pokud jej uvedete,
  • text zprávy, pokud jej vyplníte,
  • technické údaje o odeslání formuláře: adresu stránky, ze které byl formulář odeslán, adresu stránky, na kterou jste na web přišli jako první, adresu odkazujícího webu, čas odeslání a případné parametry kampaně (utm, fbclid, gclid), podle kterých poznáme, odkud jste na web přišli.

Proč údaje zpracováváme

Údaje z formuláře zpracováváme výhradně proto, abychom se vám mohli ozvat zpět, sdělit cenu a domluvit termín renovace. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který udělujete zaškrtnutím políčka pod formulářem, a zároveň provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud z poptávky vznikne zakázka, zpracováváme údaje dál pro plnění smlouvy a pro splnění účetních a daňových povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Souhlas můžete kdykoli odvolat telefonicky na +420 XXX XXX XXX nebo e-mailem na info@vapkovanihrobu.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Po odvolání údaje smažeme, pokud je nemusíme uchovat kvůli již uzavřené zakázce nebo kvůli zákonné povinnosti.

Údaje nepoužíváme k rozesílání obchodních sdělení ani je nepředáváme třetím stranám k marketingovým účelům.

Jak dlouho je uchováváme

Poptávky, ze kterých nevznikla zakázka, uchováváme po dobu 12 měsíců od odeslání. Údaje k dokončeným zakázkám uchováváme po dobu vyplývající z účetních a daňových předpisů, tedy zpravidla 10 let.

Komu se údaje dostanou

Kromě nás mohou mít k údajům přístup tito zpracovatelé:

  • Make (Celonis SE) - automatizační platforma, přes kterou nám odeslaný formulář doputuje. Data jsou zpracovávána na serverech v Evropské unii.
  • Google Ireland Limited - služba reCAPTCHA, která chrání formulář před roboty, a případně nástroje pro měření návštěvnosti, pokud k nim udělíte souhlas v cookie liště.
  • Cloudflare, Inc. - hosting webu a doručování obsahu.
  • [PLACEHOLDER: doplnit další zpracovatele, například účetní firmu nebo fakturační systém.]

Někteří z uvedených zpracovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech. Takové předání je kryto rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-US Data Privacy Framework), případně standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Formulář je chráněn službou reCAPTCHA

Poptávkový formulář používá Google reCAPTCHA v3 k rozpoznání automatizovaných odeslání. Skript se načítá až ve chvíli, kdy do formuláře poprvé kliknete, ne při načtení stránky. Po tomto prvním kliknutí uloží reCAPTCHA do vašeho prohlížeče cookie _GRECAPTCHA, která slouží výhradně k rozpoznání robotů. Pokud do formuláře nekliknete, cookie nevznikne. Na použití služby se vztahují zásady ochrany soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

Cookies a úložiště prohlížeče

Web ve výchozím stavu nespouští žádné analytické ani reklamní cookies. Měření se aktivuje teprve tehdy, když v cookie liště zvolíte „Přijmout“. Svoji volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce webu, kterým se lišta znovu otevře.

Kromě cookies používáme úložiště vašeho prohlížeče. Ukládáme do něj:

  • vh-consent (localStorage) - vaši volbu v cookie liště, abychom se na ni neptali na každé stránce znovu. Ukládá se, ať zvolíte cokoli.
  • vh-attr (sessionStorage) - parametry kampaně z adresy, kterou jste na web přišli, první navštívenou stránku a adresu odkazujícího webu. Slouží k tomu, abychom u odeslané poptávky poznali, odkud jste přišli. Ukládá se i bez souhlasu, protože jde o technický údaj bez profilování, a maže se zavřením panelu prohlížeče. Dokud formulář neodešlete, tato data nikam neopouštějí váš prohlížeč.

Nezbytné technické údaje potřebné pro fungování webu a pro ochranu formuláře před roboty se zpracovávají i bez souhlasu, protože bez nich by web nefungoval bezpečně.

Jaká máte práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

  • na přístup k údajům, které o vás vedeme,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz údajů, pokud pro jejich uchování nemáme zákonný důvod,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Uplatnit kterékoli z těchto práv můžete telefonicky na +420 XXX XXX XXX nebo e-mailem na info@vapkovanihrobu.cz. Vyřídíme to nejpozději do jednoho měsíce.

Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od [PLACEHOLDER: datum účinnosti]. Jejich aktuální znění je vždy dostupné na této adrese.